SEPA overboekingen voortaan via Mollie

Normaliter gingen overschrijvingen via ons IBAN nummer, het nadeel hiervan was dat er handmatige controles door Hostingwalk diende te worden gedaan, en er een kleine kans was op menselijke fouten, bijvoorbeeld het over hoofd zien van een transactie of klanten die per ongeluk de factuurnummer vergaten te vermelden. Vanaf vandaag kunt u in My Hostingwalk eenvoudig via overschrijving betalen via Mollie

Dankzij Mollie kunnen wij geautomatiseerd uw overboeking verwerken en zullen betalingen via overschrijving veel sneller worden verwerkt en krijgt u automatisch bericht met een bevestiging.

Hoe kan ik betalen via overschrijving ?

U bekijkt eerst een factuur in My Hostingwalk en klikt dan op betalen via overschrijving.

Hierna ziet u het onderstaande betaalscherm, u logt dan in bij uw bank en doet een overschrijving naar Stichting Mollie Payments in de omschrijving vermeld u het betaalkenmerk en vult u het juiste bedrag in, hierna keert u terug naar My Hostingwalk en krijgt u binnen 3 werkdagen een betaalbevestiging.

 

 

 

Waarom wij van telefoon naar livechat gingen

Waarom wij gestopt zijn met telefonische ondersteuning.

Hostingwalk bestaat alweer meer als 4 jaar en in de loop van de jaren hebben we goed gekeken wat er beter kan, zo ook onze klantenservice, daarbij kwam al snel naar voren dat klanten de telefonische ondersteuning wel fijn vonden het was daarom ook geen makkelijke keuze om dit in te ruilen voor 24×7 live-chat, omdat sommige klanten deze keuze al vrij snel nadelig zouden vinden, wij leggen in deze blogpost uit waarom wij deze keuze hebben gemaakt en hopelijk bent u het met ons eens.

Voordelen van onze 24×7 Live-chat

  • Zowel de klant als Hostingwalk kunnen multitasken, denk dan aan mail instellingen uitproberen, gegevens erbij pakken, instellingen wijzigingen of snel een probleem onderzoeken,  dat gaat natuurlijk een stuk moeilijk met een telefoon in je handen.
  • Wij kunnen uw vorige live-chat gesprekken zien, en zien meteen al uw gegevens als u bent ingelogd (zoals diensten, tickets,  nav gegevens en meer.) hierdoor hoeven wij dit niet meer te vragen aan u.
  • Klanten kunnen ons negatief of positief beoordelen met 1 klik, dit gaat telefonisch een stuk lastiger.
  • Nummers/cijfers/links doorgeven, het is telefonisch erg lastig om een link als  help.hostingwalk.com/artikel123 door te geven dit kan via de live-chat wel.
  • Naast dat wij uw chat kunnen doorverbinden, kan er ook 1 medewerker bijspringen in het gesprek, dat is telefonisch erg lastig gezien er dan drie mensen door elkaar heen zouden praten.

Live-Chat is klaar voor de toekomst

Chatten is helemaal hip denk aan Facebook Messenger, Whatsapp maar ook zakelijk zoals Slack, zeker in de toekomst zal dit allemaal maar met worden denk bijvoorbeeld aan Chatbots die uw vraag kunnen beantwoorden op basis van kunstmatige intelligentie, we zullen dus zeker in samenwerking met ZenDesk onze live-chat ervaring blijven verbeteren.

Geen aangepaste openingstijden tijdens feestdagen

Wij bieden sinds kort 24×7 live-chat klantenservice, hierdoor zijn we altijd bereikbaar wanneer u hulp nodig heeft,  ook volgende feestdagen zijn wij gewoon uitstekend bereikbaar:

  • Zondag 25-12-2016:  1e Kerstdag 2016
  • Maandag 26-12-2016: 2e Kerstdag 2016
  • Zaterdag 31-12-2016:  Oudjaarsdag 2016
  • Zondag 01-01-2016: Nieuwjaarsdag 2017

Waarom zijn jullie bereikbaar op feestdagen ?

Het internet is niet meer weg te denken websites & applicaties worden steeds belangrijker in onze samenleving, zeker rond de kerstperiode is het de maand voor webshops , gezien deze altijd online moeten zijn is onze klantenservice gewoon open.

Hierdoor zijn wij gewoon bereikbaar zoals u van ons gewend bent, zodat u een zorgeloze kerstdagen & jaarwisseling kunt houden.

PHP 7.1 nu beschikbaar op onze hostingservers

We zijn blij u te kunnen vermelden dat Hostingwalk de laatste PHP versie 7.1 ondersteund.

PHP 7.1 komt met nieuwe eigenschappen welke u hier vinden: https://wiki.php.net/rfc#php_71

 

mcrypt library is komen te vervallen

Hiermee dwingt PHP om nieuwe ontwikkelaars OpenSSL te gebruiken in plaats van mcrypt

De volledige changelog vindt u hier:  https://secure.php.net/ChangeLog-7.php#7.1.0

 

Welke CMS Systemen werken met PHP 7.1

  • WordPress 4.6 werkt niet met PHP 7.1
  • WordPress 4.7 werkt volledig met PHP 7.1
  • Joomla! versie 3.6.4 werkt met PHP 7.1
  • Drupal 8.2.3 werkt ook met PHP 7.1

 

Hoe verander ik mijn PHP versie in Directadmin

U logt in bij Directadmin en klikt onderaan op “Select PHP version” hierna kunt u via een dropdown menu kiezen welke PHP versie u wilt (PHP 7.1 natuurlijk!)

0647d987bc6d417a84fc999704d2df00

€1 Korting op uw huidige domeinnaam voor een ervaring

Om meer inzicht te krijgen in onze dienstverlening vragen wij om uw hulp voor het plaatsen van een ervaring op onderstaande review websites.

Als tegenprestatie krijgt u €1 korting op een huidige domeinnaam naar keuze, de korting blijft geldig zolang u domeinnaam bij ons loopt.

Wij belonen zowel negatieve als positieve ervaringen, omdat beiden meningen belangrijk voor ons zijn.

Kies zelf waar u een review wilt plaatsen:

Hostingwijzer: https://www.hostingwijzer.nl/kwaliteitswijzer/review/nieuw/hostingwalk/

ISPGids:    https://www.ispgids.com/deelervaring/hostingwalk

Domeinprijswijzer:  http://www.domeinprijswijzer.nl/beoordelingen/hostingwalk

Webhosters:    http://www.webhosters.nl/webhosting-providers/hostingwalk/ervaringen/toevoegen/

Na plaatsen van uw ervaring krijgt u binnen 48 uur een e-mail voor afhandeling van uw korting.

.SHOP gTLD nu beschikbaar!

Het is vanaf vandaag mogelijk om uw eigen .SHOP domeinnaam vast te leggen bij Hostingwalk, hiermee kunt u als nog uw winkelnaam vastleggen indien deze bij de populaire extensies al bezet is.

Het eerste jaar betaald u voor een .SHOP domeinnaam slechts € 25.- (excl. BTW) per jaar , daarna € 35.-  per jaar voor verlenging.

Kijk snel of uw .SHOP domeinnaam nog vrij is!  My Hostingwalk

Dirty COW kwetsbaarheid

Op 19 oktober 2016 is er een Linux beveiligingslek gevonden die gevolgen kunnen hebben voor Linux servers en dus onze webhosting servers en daarmee uw websites, wij hebben direct actie ondernomen en alle servers van Hostingwalk zijn in de nachten van 20/21/22 Oktober 2016 ge-update en gereboot(herstart) om de Kernel wijziging te voltooien hierdoor zijn Hostingwalk niet meer kwetsbaar voor de Dirty COW kwetsbaarheid.

Meer informatie over Dirty Cow (CVE-2016-5195)

Dirty COW bestaat al een lange tijd – in ieder geval sinds 2007, met kernelversie 2.6.22 – dus de overgrote meerderheid van de servers zijn in gevaar, met behulp van derden kan een hacker een heel systeem overnemen, de naam Dirty COW komt van Copy-On-Write (COW) het gedeelte waar deze bug/kwetsbaarheid zich in bevindt.

Had Hostingwalk dit kunnen voorkomen ?

Nee, het betreft hier geen eigen systeem maar open-source, Linus Torvalds (maker Linux) heeft 11 jaar geleden al geprobeerd om de bug op te lossen, dit is enkel toen helaas ongedaan gemaakt doordat er een andere bug werd opgelost (en hierdoor werd de oude bugfix overgeschreven) gelukkig is het nu wel goed gegaan.

 

 

 

Mail IP Blacklisting bij Outlook

Momenteel kan het dat e-mails naar Hotmail/Live/Outlook.com niet aankomen dit komt door onze IP range(s) tijdelijk op de blacklist staan bij Microsoft (doordat 1 klant helaas gehackt was en hierdoor SPAM verstuurd wat is opgelost.)

UPDATE 19-10-2016: momenteel is het probleem deels opgelost door contact te hebben gehad met Microsoft (wat niet eenvoudig is.)

IP adressen die niet meer blacklisted zijn: vrijwel onze gehele IP range

IP adressen die nog blacklisted zijn of nog tijdelijk hinder kunnen ondervinden:  46.243.156.80  , 46.243.156.148  t/m 46.243.156.159

Excuses voor het ongemak voor het incident dat door ons werd ervaren als overmacht (gezien wij geen un-managed vps klanten in de gaten kunnen houden) , in de toekomst zullen we maatregelen nemen om dit te voorkomen.

Business Hosting prijswijziging per 01-01-2017

Hostingwalk bestaat deze maand alweer 4 jaar, er is in deze jaren een hoop veranderd zo draaien steeds meer websites op zwaardere applicaties en is er steeds meer beveiliging nodig om deze applicaties veilig en snel te blijven hosten, hierdoor gaan wij over op ‘SSD Business Hosting’ een dienst die is gericht op performance, snelheid & veiligheid en aan alle kwaliteitseisen voldoet voor snelle omgeving voor uw websites.

per 01-01-2017 zullen wij de SSD Hosting automatisch bij verlenging omzetten naar SSD Business Hosting. U profiteert u hierbij wel reeds van de voordelen en voor een vaste maandprijs, het nieuwe prijsmodel is nodig om te blijven innoveren in onze systemen en netwerk (in het Datacenter) en om voor te blijven in de techniek zoals u van ons gewend bent.

Voordelen  SSD Business Hosting:

  •  SSD Harddisks in plaats van HDD Harddisks
  •  Werd dataverkeer goedkoper waardoor we dit nu onbeperkt aanbieden.
  •  Patchman:  voor het pachten en beveiligen van CMS systemen.
  •  Off-site Back-ups:  externe back-up locatie waar wij vele TB`s aan data veilig opslaan voor u.
  • NIEUW: SLA Contract met 99,99% uptime garantie en reactietijd garanties (zie: https://www.hostingwalk.com/Hosting-SLA.pdf)

  • Maximale Performance:   Voldoende IOPS, RAM en CPU processors.

  • 24×7 Klantenservice altijd vlot bereikbaar via onze live-chat & ticketsysteem.

  • Nog snellere SSD Servers en overal met HTTPS beveiligd.

  • SSH Toegang voor werken via GIT & Terminal commando.

  • Mail MX Fallback:  bij een onverhoopte server of internet storing worden uw e-mails opgevangen op een 2e locatie, en achteraf weer netjes afgeleverd in uw mail-inbox.

  • Investeren in betere anti DDOS oplossingen om uw website en data veilig te stellen

Vernieuwde prijsmodel voor SSD Business Hosting:

  • SSD Business Hosting 1:   € 9,50 per maand.
  • SSD Business Hosting 2:   € 14,50 per maand.
  • SSD Business Hosting 3:   € 27,50 per maand.
  • SSD  Reseller Hosting 1:   € 14,50 per maand.
  • SSD Reseller Hosting 2:   € 24,50 per maand.
  • SSD Reseller Hosting 3:   € 34,50 per maand.

*  prijs wijziging gaat pas in bij een verlening en dus niet per direct.


Kortom u profiteert voor de prijs van een particulier hostingpakket alle zakelijke zekerheden!
Hostingwalk gaat hiermee wederom een stapje voorwaarts samen met u als gewaardeerde klant.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, mochten er nog vragen zijn kunt u altijd even uw vragen of opmerkingen mailen naar:  sales@hostingwalk.com of via contact opnemen via onze 24×7 Live-Chat.

Ondernemers lopen samen

De naam ‘Hostingwalk’ het is vrij duidelijk waarom hier de naam ‘Hosting’ in zit verwerkt, maar wat houd die ‘Walk’ nou in ? dat moet met onze slogan duidelijker worden.

Nederland kent (schrik niet)  1 miljoen ZZP`ers, en daar zijn wij bij Hostingwalk trots op waar wij echter meer van schrikken is dat binnen 5 jaar stopt bijna de helft van de ingeschreven zzp’ers met hun onderneming, en daar is waar wij van Hostingwalk graag bij willen helpen:  het succes vergroten van uw onderneming of netwerk.

Ons hele businessmodel bestaat uit het online houden van websites en webshops

Wat gaan wij in de toekomst doen om Ondernemers nog meer te helpen ?

  •   RankingCoach:  een tool voor het beter vindbaar maken van uw bedrijf/website
  •   Walkchecks:  melding krijgen als uw website offline is zodat u direct actie kunt ondernemen.

 

  • 1
  • 2